Introdução

A pyralento compromete-se com a proteção da privacidade dos utilizadores dos nossos serviços. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso site ou utiliza os nossos serviços financeiros.

Operamos em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável. Os seus direitos como titular de dados são respeitados e garantidos em todas as nossas operações.

Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a pyralento, com sede na Avenida Americo Ferreira Lopes, 9 - Loja A, 2745-714 Queluz, Portugal.

Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, pode contactar-nos através de support@pyralento.com ou pelo telefone +351927080252.

Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informação dependendo da forma como interage com os nossos serviços:

Dados de Identificação e Contacto

• Nome completo e data de nascimento
• Número de identificação fiscal (NIF)
• Morada de residência e correspondência
• Endereço de email e número de telefone
• Documento de identificação (Cartão de Cidadão ou Passaporte)

Dados Financeiros e Transacionais

• Informações bancárias e dados de pagamento
• Histórico de transações e movimentos financeiros
• Informações sobre rendimentos e situação patrimonial
• Dados sobre obrigações fiscais quando relevante

Dados Técnicos de Navegação

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de navegador e dispositivo utilizado
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do tráfego e padrões de navegação

Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para várias finalidades específicas, sempre com base legal adequada:

Nunca utilizamos os seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas para as quais foram recolhidos, exceto quando obrigados por lei ou com o seu consentimento explícito.

Partilha de Dados com Terceiros

Os seus dados pessoais podem ser partilhados com entidades terceiras apenas nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de Serviços

Trabalhamos com fornecedores especializados que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços. Estes incluem processadores de pagamentos, serviços de alojamento de dados e fornecedores de tecnologia. Todos estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança dos seus dados.

Autoridades Reguladoras e Fiscais

Podemos partilhar informações com autoridades portuguesas quando exigido por lei, incluindo o Banco de Portugal, Autoridade Tributária e outras entidades reguladoras do sector financeiro.

Instituições Financeiras Parceiras

Quando necessário para processar transações ou fornecer produtos financeiros específicos, podemos partilhar dados com bancos e outras instituições financeiras, sempre com as devidas garantias contratuais.

Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados são armazenados e processados principalmente dentro da União Europeia. Em situações específicas, alguns prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando ocorrem transferências internacionais, garantimos proteção adequada através de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos reconhecidos pelo RGPD. Pode solicitar informações sobre as salvaguardas específicas implementadas contactando o nosso departamento de proteção de dados.

Período de Conservação dos Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades estabelecidas:

• Dados relacionados com a prestação de serviços: durante a vigência do contrato e até 5 anos após o seu termo
• Dados fiscais e contabilísticos: mínimo de 10 anos conforme legislação portuguesa
• Dados de prevenção de fraude: até 5 anos após a última transação
• Dados de marketing com consentimento: até retirar o consentimento ou 3 anos de inatividade
• Registos técnicos de navegação: máximo de 12 meses

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

Os Seus Direitos como Titular de Dados

O RGPD confere-lhe direitos significativos relativamente aos seus dados pessoais. Pode exercê-los contactando-nos através dos canais indicados no final desta política.

Direito de Acesso

Pode solicitar confirmação sobre quais dados pessoais tratamos e obter uma cópia dos mesmos. Fornecemos a primeira cópia gratuitamente, podendo cobrar uma taxa razoável por cópias adicionais.

Direito de Retificação

Tem o direito de corrigir dados pessoais inexatos ou incompletos que detemos sobre si. Procuramos facilitar a atualização através da sua área de cliente, mas pode sempre contactar-nos diretamente.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando já não forem necessários, quando retirar o consentimento ou quando se opuser ao tratamento. Este direito pode ter limitações quando tivermos obrigações legais de conservação.

Direito à Limitação do Tratamento

Pode pedir para restringirmos o tratamento dos seus dados em situações específicas, como durante a verificação da exatidão dos dados ou enquanto analisamos uma oposição ao tratamento.

Direito à Portabilidade

Pode receber os dados pessoais que nos forneceu num formato estruturado e de uso corrente, ou solicitar a transferência direta para outro responsável quando tecnicamente possível.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto a qualquer momento. Para outras finalidades baseadas em interesse legítimo, analisaremos a sua oposição tendo em conta as suas circunstâncias particulares.

Direito de Retirar o Consentimento

Quando o tratamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. A retirada não afeta a licitude do tratamento efetuado antes da mesma.

Medidas de Segurança

A proteção dos seus dados pessoais é prioritária. Implementamos várias medidas técnicas e organizativas para garantir um nível de segurança adequado aos riscos:

• Encriptação de dados sensíveis em trânsito e em repouso
• Controlos de acesso rigorosos com autenticação de múltiplos fatores
• Monitorização contínua de sistemas para detetar atividades suspeitas
• Testes regulares de segurança e avaliações de vulnerabilidades
• Formação periódica dos colaboradores em proteção de dados
• Planos de resposta a incidentes de segurança

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Em caso de violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos, notificá-lo-emos conforme exigido pela lei, no prazo de 72 horas após termos conhecimento do incidente.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o uso da plataforma.

Tipos de Cookies Utilizados

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do site, cookies de desempenho para compreender como os visitantes interagem com as páginas, e cookies funcionais para recordar as suas preferências. Os cookies de marketing apenas são utilizados com o seu consentimento.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Menores de Idade

Os nossos serviços financeiros não são dirigidos a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem consentimento parental adequado, tomaremos medidas para eliminar essa informação.

Alterações a Esta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Publicaremos qualquer versão revista nesta página com a data da última atualização.

Alterações significativas serão comunicadas através de notificação no site ou por email quando apropriado. Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Direito de Apresentar Reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD ou a legislação portuguesa, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal.

Pode contactar a CNPD através do site www.cnpd.pt ou presencialmente na Avenida D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa. No entanto, agradecemos que nos contacte primeiro para tentarmos resolver a situação diretamente.